采訪趙笠鈞很多次，但在他的辦公室采訪還是第一次。這位馬不停蹄帶領企業快速發展，不斷超越自我的企業家，每天都要處理無數大小事務，想象中，他的辦公室里應該文件堆積如山；結果卻出乎我們的意料——他的辦公室簡潔整齊，辦公桌上幾本書羅列有序，會客沙發一塵不染，兩幅字畫，一個水族箱里幾條自在的小魚，每個細節都利落、有條理，一如他的言談，彰顯著主人的氣質。“趙總喜歡整潔的環境，對辦公室的要求也一樣。”秘書一邊安排座位一邊介紹。的確，博天對辦公環境的要求，也是極致化的，恰巧，印證了此行的主題。

堅持做對的事情 品質讓我們度過“難關”

品質是趙笠鈞在無數場合強調最多的詞，也是博天的首要信條，一開場他就告訴我們：“我覺得對品質的追求要極致，我對品質的要求是努力達到盡可能的高度。”

“我之所以強調品質，是因為過去的這段時間，我們生生死死了好多次，品質讓我們度過了每次生死存亡的關頭。”趙笠鈞不止一次講起過這樣一個故事。2004 年，公司大股東美華集團戰略性撤退，趙笠鈞和管理團隊以1 美元價格買下公司60%的股權，同時承擔了兩千萬元的銀行債務，但管理層傾其所有都不足以解決銀行的還款問題，博天“命懸一線”。這時他們決定向客戶求助，“讓我們驚訝的是，客戶知道這種情況后主動提前付款給我們，唯一的理由就是‘你這個團隊是可以信任的，你們項目的品質是我們非常認同的’。在這樣一個生死存亡的關頭，因為我們一貫重視品質，讓我們得以重生。”也許重生的人更容易從磨難中回味反思，這一次，博天認識到了高品質對于企業的重大意義。

高品質無疑會帶來高投入、高成本，所以很多企業不敢為品質下太大注，“在品質和成本上我是選擇品質的，員工在權衡的時候知道我的風格，他們也會選擇品質。”這樣的思維，深深影響了博天的每一位員工。李璐是公司高級副總裁，從項目成員一步步做到公司高管，有了10 多年的歷練，說起博天對項目品質的管控如數家珍：“從開始做第一個項目時的三四個人，到現在一個項目組數十人，我們始終堅持每個環節都有人負責，除了項目經理，小組里還有設計、采購、控制、合同、調試等經理，下面還配有專門的工程師。這樣做，比起同行，我們一年要多投入好幾百萬元的項目管理支出。”不僅如此，在設備選擇上，他舉了一個例子，一個風機的選型，盡管客戶沒有明確要求，為了盡量減少項目運行中的故障，博天會選擇國內一流的風機，“我們不希望項目交付后還給業主添麻煩。”這位高級副總裁說。

在一些人看來，博天這樣不計成本地追求品質有點“傻”，但博天愿意為此買單。“不論競爭如何激烈，與其通過不正當手段公關客戶，不如不斷提升公司的產品力和服務力，這永遠是根本，也是王道！”趙笠鈞感慨道。

建立價值同盟 只為對的客戶服務

道不同，不相為謀。在追求品質的路上，也會遇上為了利益舍棄品質的人，這時，趙笠鈞會果斷拒絕，“我們只為對的客戶服務，選擇志同道合的價值同盟者。”這樣的追求，源于公司和美國美華集團的合作帶來的啟發。

博天在2000 年選擇了與擁有157 年歷史的美國環境咨詢公司美華集團合作，合資后美華集團要求公司選擇目標行業的前五大企業作為客戶，并以提供高品質的技術解決方案為追求，而美華對品質的嚴格要求意味著做項目要支出更多的成本。

不僅如此，美華對項目風險評估也十分嚴格，比如項目所在地發生地質災害怎么辦？誰來負責？有沒有做文物勘探？這些問題趙笠鈞的團隊從來沒擔心過，“我們覺得政府或企業要做這個項目，我們就做，出問題停下來再說，美華卻堅持必須弄清楚，而且要寫到合同里。最后我們只好給客戶提供了一張評審清單，客戶都懵了，但美華說這些問題不回答，合同不能簽。”

美華對客戶選擇的堅持和風險評估的標準讓趙笠鈞陷入思考：“后來我們慢慢發現，理念和價值觀的統一很重要。如果客戶不是真心想把環保問題解決好，而只是想糊弄了事，就會把關系、價格等因素放在首位，而一旦把這些因素放在首選，就不是一個好的客戶。”現在，博天的客戶和供應商都經過認真選擇，尋求對品質有共同的追求、對環保事業有共同責任心的合作伙伴。在趙笠鈞看來，只有選擇對的客戶，建立價值同盟，才能真正保證項目的品質。

功夫不負有心人，如果說過去是品質救了博天的命，那現在又是品質讓博天成長得更快更壯。趙笠鈞曾經向我們展示一組數據：過去三年老客戶給博天帶來的業務機會從42%到54% 再到52%，“可以說如果我們沒有把項目做好，就意味著我們幾乎一半的機會沒有了，一半的業績增長沒有了，對品質的重視，讓我們受益了，我們追求品質有現實的價值。”

等待2^n 爆發點 極致實現星際飛越

品質決定未來，帶著這樣的初心，博天再次出發，這一次是博樂寶，同樣是一個追求極致的誠意之作。

趙笠鈞介紹了博樂寶的一個小部件——水龍頭，這也是飲水安全的最后一道防線。博樂寶專屬定制了無鉛凈水龍頭，符合美國《無鉛法案》標準，中國目前凈水龍頭沒有這項標
準，其他生產廠家也缺少相關執行標準。今年3 月22 日“世界水日”，博天環境集團全資子公司博樂寶科技有限公司召開主題為“翻轉世界，智凈未來”的新品發布會，推出博樂寶互聯網智能凈水器。超越行業標準的極致凈化效果，全球范圍頂級供應商的整合和智能化帶給客戶的全新體驗讓這款產品備受青睞。3 月23 日，博樂寶在京東發起眾籌。開始僅8 分鐘，眾籌金額就突破100 萬元大關，刷新京東眾籌新紀錄，最終，博樂寶賣出4000 多臺，銷售額超過2000 萬元。博天再一次刷新環保領域的視界。

然而，就在大家都在為所取得的成績激動不已的時候，趙笠鈞放緩了這款凈水器的推廣速度。“一個品牌要有知名度，還要有美譽度。有了知名度，用戶不一定買，有美譽度了，才愿意買。現在博樂寶發售了幾千臺，已經有客戶推薦給朋友，實現了二次銷售，但我們有許多方面還需要改進，我們希望可以給用戶更好的體驗。好的口碑會進一步提升博樂寶的品牌影響力，我們把產品做好，一定會實現2^n 那個爆發點。”

采訪中趙笠鈞透露，博樂寶在近期又推出了一個極致化產品——HEHE 手環。“這個手環我們做了12個月，找到市場上現有的手環調查發現很多問題，我們要一一解決——比如一般手環用橡膠或塑料，我們選擇液體硅膠，更加柔軟，佩戴更加舒適。當然，這意味著更大的成本，“如果只追求成本，團隊會覺得差不多就行了，但他們知道我要品質，他們會把這個事情做到更好。”

一向與眾不同的趙笠鈞在接受采訪時給我們出了一道題：假設一張報紙能夠重復對折50 次，你們覺得有多高？單從指數算起，這是很大的一個數字，趙笠鈞告訴我們“這是超
過地球到月亮的距離”。這個答案讓人震撼，趙笠鈞解釋，如果產品的品質做到了極致，贏得了用戶口碑，口口相傳，2^n 積聚到一定程度，那種力量之和給企業帶來的價值將是巨大的。

喊話雷軍，挑戰“羊毛出在豬身上”理論

博天追求品質，同時也遭到了高標價的質疑，而對于市場上標榜低價高質的現象，趙笠鈞并不認同。“只有付出沒有回報的極致化，從商業角度來講是有問題的，高質就應該高價，價廉物美不應該是商業取向。”他認為，做出一個高品質的產品，需要研發，需要創新，需要優秀的人才，而這些都需要利潤作為支撐。

“一個企業一出來就標榜極致化，但不賺錢，這是有問題的。第一，企業能不能一直燒錢堅持高品質做下去？第二，利潤低造成企業沒有持續投入科研創新的資本，這樣的企業無法健康發展。”這就是趙笠鈞的風格，他不回避質疑，也毫不避諱談自己的看法，他認為企業作為社會的一份子，真正的價值是在高品質的基礎上獲得良性的可持續的運轉，給員工帶來高收入，“我們的目標是追求有質量的增長，把公司發展成為優秀員工財富增長的平臺。”

趙笠鈞給我們的印象，是總在往前想，對于極致的理解，同樣也更深一步。在他看來，追求品質，做到極致，是符合社會發展趨勢的，對社會進步有著更大的價值。“小米的做
法對整個產業鏈乃至社會的影響都是負面的，一個有影響力的企業一直標榜低價，產業鏈的其他企業不賺錢，員工收入上不去，只能買廉價的商品，社會其他廠商就供應低質廉價
的商品，企業也沒有能力繼續投入研發，這樣惡性循環下去，整個產業鏈乃至制造業都會受到打擊。”

“當社會趨勢是追求品質的時候，低質低價的東西遲早會被淘汰；當社會趨勢是低質低價時，非要做陽春白雪的東西也不行，產品要符合社會的發展趨勢。”這是趙笠鈞對現在
消費趨勢的分析，“人們的消費習慣不一樣了，以前去商場抽獎送東西大家排隊等，現在很多人不屑于拿，他們開始追求真正有品質的東西而不是圖便宜。”這也是趙笠鈞一直強調品質的原因。

少廢話，努力把事情做成

原定于9 月初的采訪在9 月下旬才進行，原因是趙笠鈞花了一個多月出國考察，見面時他才回國幾天。“最近二三個月都沒怎么在公司，我只忙想忙的事。”語出驚人，一個企業掌舵人能夠像他這樣隨時“落跑”，并非易事。“我有個授權，公司投標3 個億以上的項目、單筆采購1000萬以上的支出才需要向我匯報，當然，他們也可以把1000 萬分成兩
個500 萬。”一向極富幽默感的趙笠鈞笑著跟我們說。后來的交談中，我們發現，他在尋求最簡單，最直接，最有效的方法處理事情。

這樣的想法來自于去年的西藏之行和今年春節的南極考察，以及今年5 月的團隊沙漠穿越活動。“在極致的自然環境面前，你真的感覺到人的渺小，人的一生多么短暫，一定要抓緊時間做些有意義的事。” 體驗了極致的旅行，趙笠鈞有了強烈的緊迫感。最近他給員工發了一封郵件——“少廢話，努力把事情做成”。簡單干脆，他對員工的管理也比以往更加直接，有問題立馬指出，不避諱批評，爭取把更多的時間用到正確的事上。或許極致的簡單也是他尋求的讓每個人的價值發揮到極致的方法。

我們常把極致說成一個夢想。馬云說夢想一定要有，萬一實現了呢？趙笠鈞說，成功企業家有個共同點，夢想都特別大。剛剛結束的美國之行讓他印象深刻，全球最大的酒店公司Airbnb，沒有一家實體酒店，卻打出了“讓地球上70 億人在世界的每個角落都可以有一個家”的口號，“多么偉大的夢想”，趙笠鈞講到這里很激動。“2011 年我在E20環境平臺的論壇上說，2020 年博天的銷售額要做到100 億，當時我們的銷售額只有2 個億，整個行業都說趙笠鈞這家伙瘋了，2015 年我們做到20 億，還有5 年時間，100 億指日可待。”的確，趙笠鈞正在盡一切努力帶領博天奔跑，追求品質，追求速度，追求每一個員工的價值，他們要將極致化的大夢想進行到底！

編輯：成苗苗