各位同仁，大家好：

在這份年終備忘錄里，我將和大家分享我對互聯網和媒體行業正在發生的巨大變化的看法，以及BuzzFeed在未來一年的規劃。 

和往常一樣，這份備忘錄里所包含的大部分內容都是我在和你們共同工作的過程中學到的。各位BuzzFeed的同事們，你們才華橫溢，每天都在教給我新的東西，而我每天都面臨你們的挑戰。

在美國還有其他國家的選舉周期里，新聞媒體充當了重要的信息傳播平臺。社交媒體上，到處充滿了用戶生成的內容、假消息、黨派互黑、政治演員、互聯網巨魔，還有在候選人與選民“直接”溝通時發布的誤導性信息和謊言。

這些對于世界來說是危險的事情，我們必須盡快改正。 

從根本上講，這些問題是媒體行業即將發生巨變的一個前兆。 

傳統媒體的經濟收入正在快速下滑：有線電視訂閱用戶數量和電視收視率在下降，甚至體育現場直播節目也是如此。傳統媒體正在走向衰落。觀眾正在轉向科技公司如谷歌、Facebook和Snap等創造出來的更具有創新性的平臺。 

而且，傳統媒體公司走向數字化的速度太慢，因為它們仍然堅守紙質媒體和廣播。 

這意味著，高質量的新聞被集中在落后的平臺上；而新興媒體在高質量內容上處于空白狀態，充斥著低劣的、來源可疑的內容。觀眾已經轉向新的平臺，但是大多數內容創造者卻沒有這樣做。 

這個問題不僅存在于新聞領域。

娛樂行業的數字化轉變也太緩慢，以至于當前的數字平臺上還缺乏引人注目的故事。而娛樂行業的絕大部分資金預算都集中在電視等傳統平臺。數字媒體上需要更多的創造性的高質量內容。

數字媒體不僅可以讓人們與朋友和親人分享信息，同時內容創造者也可以利用它們與大量觀眾更加緊密地接觸，直接服務更多樣化的觀眾。

社交媒體吸引著越來越多的人，并產生了巨大的影響，但它們仍然沒有被那些最大的媒體公司認真對待，這限制了我們的創意文化產業的發展。 

在廣告行業，我們也能看到同樣的問題。許多公司耗費巨資聘請名人在電視上做廣告，而互聯網仍然充斥著設計不佳的廣告。觀眾已經轉移到互聯網，但廣告行業仍然把互聯網視為次一等的平臺。這種情況讓數字媒體難以擁有資金來支持優質的新聞和引人注目的娛樂內容。

事實上，廣告行業的數字化轉變速度緩慢是新聞行業和娛樂行業數字化緩慢的根源。如果沒有一種堅實的商業模式來支持社交媒體上的內容創造，虛假消息、廉價娛樂節目和欺騙性廣告就仍然會大行其道。

盡管存在這些問題，盡管媒體行業正在經歷一個挑戰性的過渡期，但新媒體的未來機遇是巨大的。

放眼全球，“社交”和“移動”產品的用戶規模巨大。數十億人正在通過智能手機訪問互聯網，數十億人正在使用社交媒體，但社交媒體上的內容創造尚未充分發揮新媒體的潛力。

目前的情況是傳統媒體上一些內容和創意想法被笨拙地移植到社交媒體上。這意味著我們這個行業未來可以在社交和移動平臺上創造優質的內容。這是一個巨大的機會，我們可以為用戶開拓新的創意實踐、新的文本格式和更好的體驗。                 

BuzzFeed的定位是行業領導者，旨在引導全球走向數字化未來。作一個純數字媒體公司，我們已經表明，我們可以通過擁抱互聯網來建立一個偉大的商業模式。               

目前我們的內容覆蓋全球5億多人口;我們的收入在今年增長了65％以上，而且已經連續25個季度保持兩位數的同比增長;我們在世界各地派駐了記者，他們中有的獲得了新聞界的獎項。最重要的是，我們的工程師和數據科學家使我們獲得了傳統媒體公司無法比擬的優勢。我們在Facebook，YouTube，Snapchat和其他數字平臺上創建了許多用戶深受歡迎和引人注目的內容。 

互聯網是了解消費者真實喜好的好地方。充分擁抱互聯網的公司能夠更好地為客戶服務、更快地成長，并對世界產生更大的影響。互聯網不僅對一個企業來說是重要的，它對文化、創意和民主也是很重要的。 

明白這一點將有助于我們提供高質量的新聞和娛樂內容，讓這些優質內容在社交平臺上蓬勃發展。同時，理解互聯網也將幫助我們堅守如下價值觀：多樣性、平等、創造性和新聞自由，準確性、問責制和透明度。

互聯網值得我們去探索，而只有充分理解互聯網才能幫助我們更好地利用這個平臺。下面，我想回顧一下數字媒體的發展歷程。

首先讓我們從數字媒體出現之前開始，這也是目前許多傳統媒體堅守的陣地。

在數字媒體出現之前，全球的大型媒體會花費數百萬美元來制作電視節目、電影或雜志，然后通過許多分銷渠道推銷它們。這些公司提供給每一個用戶的是同樣的內容。

接下來是早期的數字媒體公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等視頻網站。這些公司利用互聯網向全球即時發布內容，還能歸檔整理并按需提供。數字媒體的好處在于：用戶可以立即獲得內容;發布成本低于傳統媒體;用戶可以按需查看最好的內容。消費者得到了一個“萬維網（world wide web的翻譯，這里指用戶可以獲得世界范圍內的內容）”，而不是媒體公司分發到手的固定電視節目、報紙和雜志。

后來許多公司意識到，它們不僅可以通過互聯網向大量受眾推送內容，還可以看到觀眾如何查看內容，并了解他們的喜好。網站管理者可以查看哪些新聞標題獲得了觀眾的點擊，視頻制作者可以看到哪些視頻被觀眾大量觀看，而且每個人都可以看到評論和點贊。大量的反饋直接和間接地影響著內容創作者的下一步創作。

許多早期的流媒體網站比如YouTube，這個時候成為數據導向型的互聯網公司，它們根據用戶數據構建了一些工具和算法。再如Netflix也采取這種方法，根據用戶的觀看習慣來推薦節目，并基于用戶數據購買節目和委托制作系列節目。 

作為數字媒體，雖然YouTube和Netflix開始時的優勢只是低成本、按需式的內容發布，但他們很快就意識到觀眾數據和雙向溝通已成為一個關鍵的競爭優勢。這種動態反饋對傳統媒體而言是不可能的——這是“數字優勢”的另一個明顯例子。 

但是，即使有了所有這些基于數據的技術工具和個性化服務，媒體行業仍然將觀眾當作孤立的個人。

然后社交媒體問世，用戶們不再孤獨。

社交媒體的出現引發了內容和人際關系的融合。媒體不再僅僅具有信息價值，它成為人與人之間聯系的一種方式。社交媒體打開了媒體與用戶建立更密切聯系的可能性。

雖然媒體公司與其用戶之間的關系永遠不會像朋友或家人之間的關系那樣親密或有意義，但是如果媒體公司能夠制作出可以讓用戶互動的內容，它就可以促進公司與用戶更深層次的接觸。

這就是為什么BuzzFeed一直專注于制作分享式內容。

 BuzzFeed之前在社交媒體上的病毒式傳播文章《藍黑還是白金》的傳播路徑分析/BuzzFeed博客                

分享是媒體在人與人之間創造社會聯系的最明確指標。 

這就是為什么我們癡迷于用戶在“分享時的留言與表態”。我們會仔細研究分享過程中的價值交換：分享者的價值是什么？接收者的價值是什么？分享活動對分享的內容意味著什么？

編輯：葉馨